Gizlilik Politikası
1. Giriş
ACELEET E-TİCARET ŞİRKETİ (“ACELEET” veya “Şirket”) olarak, kişisel
verilerinizin gizliliğine önem
verdiğimiz ve bizimle paylaştığınız bilgilerin kişisel ve gizli olduğunu kabul
ettiğimiz için bu hususa hassasiyetle yaklaşıyoruz.
İşbu Gizlilik Politikası’nı (“Politika”), Şirket olarak yönettiğimiz internet
sitesi www.aceleet.com ve uygulamalar (“Sitemiz”) üzerinden toplanan
verilerin gizliliği ve güvenliği hakkında Sitemizi ziyaret eden
kullanıcılarımızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve
ikincil mevzuat kapsamında bilgilendirmek amacıyla oluşturduk. Kişisel
verileriniz, işbu Politika çerçevesinde, yalnızca size daha iyi bir hizmet
sunmak amacıyla kullanılacaktır.
2. Politika’nın Kapsamı
ACELEET olarak yönettiğimiz Sitemize erişiminiz sırasında topladığımız
verilerinizin gizliliği ve güvenliği işbu Politika’nın kapsamındadır. ACELEET
tarafından yönetilmeyen bir sitede ACELEET’e ait bir logonun, işaretin vb. bir
görselin bulunması işbu Politika’nın o site için geçerli olduğu anlamına
gelmemektedir.
2.1. Gizlilik
Politikasının Amacı, Kapsamı ve Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler,
aceleet.com üzerinden
ve elektronik ortamda toplanmaktadır. Hukuki sebeplerle toplanan kişisel
veriler 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Gizlilik Politikası’
nda belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir. İşbu Gizlilik
ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, ACELEET'in; Kişisel verileri toplama
yöntemlerini ve hukuki sebeplerini, hangi kişi gruplarının kişisel verilerinin
işlendiğini, bu kişi gruplarına ilişkin olarak hangi kategoride kişisel veri
işlendiğini ve örnek veri türleri, bu kişisel verilerin hangi iş süreçlerinde
ve hangi amaçlarla kullanıldığını, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak
amacıyla alınan teknik ve idari tedbirleri, kişisel verilerin kimlere ve hangi
amaçla aktarılabileceğini, kişisel verileri saklama sürelerini, ilgili
kişilerin kişisel verileri üzerindeki haklarının neler olduğunu ve bu hakları
nasıl kullanabileceklerini, ilgili kişilerin elektronik ticari ileti alma
konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerini nasıl değiştirebileceklerini,
resmi makamlarla kişisel veri paylaşımını, çerez kullanımı ve yönetimi, iş ilişkisi
içerisinde bulunduğu kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini,
verilerin nasıl işleneceği, verilerin ne zaman silineceği açıklanmaktadır.
ACELEET kişisel
verileri websiteleri, websitelerinin mobil uygulamaları, sosyal medya hesapları,
çerezler,
çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim
kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, KVK Kanun’unda
belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Gizlilik ve
Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen hukuki sebepler
doğrultusunda toplamaktadır.
İnternet sayfası
akışımızı analiz etmemize, hizmetlerimizi kişiselleştirme, oturum tanımlama, içerik ve
reklamlarımızın tanıtım etkinliğini ölçmemize ve güvenliğimizi geliştirmemize
yardımcı olması amacıyla "çerezler" adı verilen ve sabit sürücünüze
yerleşen küçük dosyalar kullanmaktayız. Bu uygulama size ve kullandığınız
cihazlara ilişkin veri tutmamakta ve kayıt almamaktadır. Teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz
verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirsiniz.
aceleet.com
gerektiğinde sistemle ilgili sorunların tespiti ve sorunların hızlı bir şekilde
çözümü
için kanunlar çerçevesinde IP adreslerini tespit etmekte ve kullanmaktadır. IP
adresleri kullanıcıları tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak
amacıyla da kullanılabilir.
Aşağıda ACELEET
tarafından işlenen ve Kanun uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri
olduğu sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu politika kapsamında
arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan
bilgileri kapsayacaktır.
Hangi Veri
Türleri ve Kategori İşlenmektedir;
Müşteri, Üye Olan Veya
Olmayan Tüm Kullanıcı Bilgileri:
Kimlik
Bilgisi(Ad, Soyad, TC Kimlik, Doğum Tarihi) İletişim Bilgisi, Finansal
Bilgi(Kredi ve/veya Banka Kartı Bilgisi), Müşteri veya Üye
Bilgisi, Müşteri veya Üye İşlem Bilgisi(Müşteri numarası, fiş, fatura, sipariş
numarası, teslimat numarası ve bilgileri), Risk Yönetimi Bilgisi, IP Adresi,
İşlem Güvenliği Bilgisi, Çağrı Merkezi Kayıt Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum
Bilgisi, Pazarlama Bilgisi, Talep, Şikayet ve Memnuniyet Yönetimi Bilgisi,
Gerçek veya Tüzel Kişi Bilgileri, Çerez Bilgisi.
Çevrimiçi Ziyaretçi
Bilgileri:
İşlem Güvenliği Bilgisi,
Hukuki İşlem Bilgisi, Risk Yönetimi Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi, IP
Bilgisi, Pazarlama Bilgisi, Talep, Şikayet ve Memnuniyet Yönetimi
Bilgisi, Gerçek veya Tüzel Kişi Bilgileri, Çerez Bilgisi.
Satın Alınan Ürünün Teslim
Edileceği Kişi:
Kimlik
Bilgisi(Ad, Soyad, TC Kimlik) , Teslimat ve Adres Bilgisi, İletişim
Bilgisi, Finansal Bilgisi, Çağrı Merkezi Kayıt Bilgisi, IP Adresi,
Pazarlama Bilgisi, Hukuki İşlem Bilgisi. Gerçek veya Tüzel Kişi Bilgileri,
Çerez Bilgisi.
Satıcı veya
Tedarikçi
veya Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi Kişi:
Kimlik
Bilgisi(Ad, Soyad, TC Kimlik), İletişim Bilgisi (GSM, telefon numarası, e-posta
adresi), Finansal Bilgi(IBAN ve Bank Bilgisi), Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi,
Şirket Bilgisi, Özel Nitelikli Kişisel Veri Bilgisi, Hukuki İşlem
Bilgisi, Görsel Bilgi, Pazarlama Bilgisi, Çağrı Merkezi Kayıt Bilgisi, Talep,
Şikayet ve Memnuniyet Yönetimi Bilgisi. Gerçek veya Tüzel Kişi Bilgileri, Çerez
Bilgisi.
2.2. Gizlilik
Politikasında Yapılacak Değişiklikler
ACELEET, işbu
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda her zaman değişiklik
yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Gizlilik/Kişisel Verilerin
Korunması Politikası’nın yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’ndaki değişikliklerden
haberdar olmanız için, siz üyelerimize gerekli bilgilendirme internet sitesi
üzerinden yapılacak olup, işbu değişikliklerin,güncellemelerin takibi üye
tarafından bizzat yapılacaktır.
3.Çerezler Vasıtasıyla Toplanan Veriler
Çerezler, bir internet
sitesi ziyaret edildiğinde ziyaretçinin cihazında (örneğin bilgisayar veya
telefon) depolanan ve isim-değer formatında veri barındırabilen küçük metin
dosyalarıdır. Bu vesileyle internet sitesine/sitelerine ziyaretin
gerçekleştirildiği cihaz ve ilgili kullanıcı hakkında çeşitli bilgiler elde
edilebilmektedir.
3.1. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi
ACELEET tarafından kullanılan çerezler, çerez çeşitleri,
amaçları, saklama süreleri ve çerez yönetimi ile ilgili detaylı bilgi için
Çerez (Cookie) Politikamızı inceleyebilirsiniz.
4. Kredi Kartı Güvenliği
ACELEET; www.aceleet.com sitesinden alışveriş yapan
kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. ACELEET verilen
siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin kontrolünü
gerçekleştiren bir sisteme sahiptir. Bu yüzden örneğin ilk defa sipariş veren
kişilerin siparişlerinin, tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için
öncelikle finansal bilgilerin banka tarafından doğruluğunun onaylanması gerekmektedir,
bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşterilerle irtibata
geçilmektedir.
www.aceleet.com uluslar arası güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapısını
kullanmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler
siteden bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip
sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı
takdirde alışverişe devam edilir. Ayrıca kredi kartı verileri bakımından Kartlı
Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standartları (PCI DSS) uygulanarak güvenlik
önlemleri alınmaktadır.
ACELEET, bu önlemlere ek
olarak ödeme aşamasında sepet tutarı, ürün türü, kartın ilk defa kullanılma
durumu, daha önce işlemin 3D Secure Güvenli Ödeme ile yapılıp yapılmadığı,
adres değişikliği gibi parametreler ve risk durumunu dikkate alarak 3D Secure
kontrolünün yapılıp yapılmayacağına karar vermektedir. Böylece hızlı ve güvenli
bir ödeme sunularak kullanıcı deneyimi arttırılmaktadır.
3D Güvenli Ödeme; internet
üzerinden yapılan kredi ve banka kartı işlemleri için ek bir güvenlik katmanı
olarak tasarlanmış protokoldür.
Bu protokolde alışveriş
yapan kişi www.aceleet.com üzerinden kredi kartı ile ödeme işlemini gerçekleştirmek için seçimini
yaptığında kredi kartına tanımlı olan telefon numarasına ilgili banka
tarafından bir şifre gönderilir. Gönderilen bu şifre tek kullanımlıktır ve bu
nedenle başka bir zamanda kullanılamaz. İşlem ancak kişi bankadan cep
telefonuna gelen kodu girdiğinde onaylanır.
5. Üçüncü Taraf İnternet Sitelerine Verilen Linkler
Sitemiz, üçüncü tarafların
internet sitelerine ait bağlantılar içerebilir. Bu gibi hallerde üçüncü
taraflarca veri toplanması, işlenmesi, paylaşılması veya aktarımı sorumluluğumuzun
dışındadır. Üçüncü taraf siteleri kullanımınız ve bu sitelerle veri
paylaşımınız, bu sitelerdeki gizlilik politikası ve kullanım şartlarına tabi
olup işbu Politika’ nın kapsamı dışındadır. Kişisel verilerinizi paylaşmadan
önce ziyaret ettiğiniz internet sitelerinin gizlilik politikalarını okumanızı
öneririz.
ACELEET; kredi kartı ve
hesap bilgilerinizi ya da şifrelerinizi talep eden elektronik posta ve SMS’ler
göndermemektedir. Bu sebeple ACELEET ismi ve logosu kullanılarak; kişisel
bilgileriniz ile kredi kartı ve hesap bilgilerinizi, şifrelerinizi talep eden
e-posta ve SMS’lere kesinlikle itibar edilmemesi gerekmektedir.
6. Politika’nın Güncellenmesi
İşbu Politika’nın hükümleri
kısmen veya tamamen, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girmek
üzere değiştirilebilir ya da yenilenebilir.
Politika’daki değişiklikleri
takip edebilmeniz adına internet sitemizi belirli aralıklarla kontrol etmenizi
tavsiye etmekteyiz.